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CONDITIONS D’UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDELITE
MySkinC
En vigueur à compter du 13/08/2021

Nous vous souhaitons la bienvenue dans le programme de fidélité « MySkinC » (ci-après « Programme »).
Dans le cadre des présentes Conditions du Programme, il est convenu que « Vous » ou le « Participant » désigne la personne participant au Programme ; « Nous » ou l’« Organisateur» désigne la Société Organisatrice du Programme (L’OREAL, société anonyme au capital de 112 134 349,60 euros, dont le siège social est 14, rue Royale 75008 Paris, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 632 012 100, n° TVA intra-communautaire FR 10 632 012 100 agissant au nom et pour le compte de sa division Cosmétique Active France et de sa marque SkinCeuticals); le Participant et l’Organisateur seront collectivement dénommés les « Parties » et individuellement dénommés la « Partie ».
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions d’Utilisation du Programme de fidélité (ci-après « Conditions du Programme ») ainsi que les Conditions d’Utilisation de www.skinceuticals.fr (ci-après « Plateforme ») accessibles ici et la Politique des Données à caractère personnel accessible ici qui régissent Votre navigation sur la Plateforme ainsi que votre participation au Programme.

ARTICLE 1 : OBJET DU PROGRAMME

Le Programme a pour objet de permettre aux Participants titulaires d'un compte MySkinC de cumuler des points de fidélité (ci-après les « Points ») qui leur ouvriront droit à des cadeaux à choisir dans le catalogue disponible sur le site (ci-après le(s) « Récompense(s) ») selon les conditions définies ci-après.

ARTICLE 2 : CONDITIONS D’ADHESION ET PROCESSUS D’INSCRIPTION AU PROGRAMME

L'adhésion au Programme est volontaire et gratuite.

Seules les personnes physiques et majeures résidant en France Métropolitaine (Corse comprise) peuvent bénéficier du Programme.

Un même Participant (mêmes nom, prénom, date de naissance et coordonnées postales) ne peut adhérer qu’une seule fois au Programme.

L’Organisateur a la possibilité de procéder à toutes vérifications utiles et d’invalider l’adhésion de toute personne ne remplissant pas les conditions requises d’adhésion au Programme.

Pour s’inscrire au Programme il suffit de :

• Remplir les conditions de participation susmentionnées ;
• Se rendre sur la Plateforme ;
• Compléter le formulaire d’inscription avec les informations suivantes : nom, prénom, civilité, adresse e-mail valide ;
• Accepter les Conditions Générales d’Utilisation de la Plateforme et les Conditions du Programme.

Le compte est nominatif, personnel et strictement réservé à un usage privé.

ARTICLE 3 : FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME

Une fois le Participant inscrit au Programme, il cumulera des Points, dans les conditions suivantes, donnant droit à des Récompenses.

3.1 Gestion du compte

Il appartient au Participant de maintenir à jour les informations le concernant en se connectant régulièrement à son espace personnel MySkinC à l’adresse suivante : https://myskinc.skinceuticals.fr/article/my-skin-c-inscription-login/a3681.aspx. La mise à jour des informations personnelles se fait via l’onglet « Mettre à jour mon profil »

En s’inscrivant, le membre peut choisir de s’inscrire aux programmes newsletter de la marque SkinCeuticals. Il peut à tout moment choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur les liens de désinscription présent dans les newsletters. Les e-mails d’information sur le programme, y compris les modifications, ne pourront faire l’objet d’une désinscription.

3.2 Modalité de déclarations des achats

Le Participant se connecte sur le site https://myskinc.skinceuticals.fr/article/my-skin-c-inscription-login/a3681.aspx et va dans l’espace « Vos Achats » de la page d’accueil. Il pourra alors enregistrer ses preuves d’achat en deux étapes simples.

Il doit tout d’abord cliquer sur « Enregistrer un achat » puis compléter les champs suivants : point de vente, nom du produit, code promotionnel puis télécharger sa preuve d’achat à l’endroit prévu à cet effet. Dans le cas ou la preuve d’achat présente plusieurs produits de la marque SkinCeuticals, il peut cliquer sur « Ajouter un produit ».

Après avoir cliqué sur « Valider », les preuves d’achat sont enregistrées et l’équipe SkinCeuticals s’occupera de leur validation dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Pour être valide, le visuel sous la forme d’une photo numérique (JPEG) doit présenter le ticket de caisse ou la facture entières, avec le nom du lieu d’achat, la date et l’heure de l’achat. Le montant de l’achat doit être en euros. Le lieu d'achat doit être situé en France Métropolitaine (Corse inclue). Les visuels incomplets ou illisibles seront refusés. La Société Organisatrice attire l’attention du participant sur la taille maximum du fichier de la preuve d’achat : ce dernier ne doit pas excéder 5 Mo afin d’être pris en charge par la Plateforme.

A l’obtention du premier palier de points, le Participant peut commander un cadeau en cliquant sur « Vos cadeaux » sur son espace personnel https://myskinc.skinceuticals.fr/article/my-skin-c-inscription-login/a3681.aspx.

3.3 Acquisition des Points

Les Points sont attribués aux Participants dans les conditions suivantes :

• Pour la création d’un compte MySkinC, le participant reçoit cent (100) points automatiquement ;
• Pour la déclaration de son point de vente favori, le Participant reçoit cinquante (50) points. Cette acquisition n’est valable que lors de la première déclaration du point de vente favori. En cas de modification du point de vente, le Participant ne recevra pas de points supplémentaires ;
• Le mois de son anniversaire, le Participant recevra cinquante (50) points qui seront automatiquement crédités sur son compte MySkinC dans les 30 jours après la date de son anniversaire ;
• Le Participant pourra également bénéficier de points supplémentaires lors de différentes actions (achat dans son point de vente préféré - 50 points supplémentaires par achat) ;
• Pour chaque déclaration sur la Plateforme d’achat datant de moins de douze (12) mois, d’un produit acheté en pharmacies, spa, médi-spa, boutique SkinCeuticals, site Internet de la marque ou sur tout autre site e-retail, le Participant reçoit des points définis par le barème ci-contre.

Libellés produitsPoint obtenus par achat de produit
  • - COFFRET AGE INTERRUPTER + AGE EYE COMPLEX
  • - VANITY AGE INTERRUPTER + AGE EYE COMPLEX
  • - VANITY AGE INTERRUPTER + RESVERATROL 15ML
230
  • - COFFRET PHLORETIN 15ML + ADVANCED PIGMENT
180
  • - COFFRET METACELL RENEWAL B3 + EYE BALM
160
  • - A.G.E. INTERRUPTER
  • - BOUCLIER INTÉGRAL RIDES, FERMETÉ & ÉCLAT (C E Ferulic 30ml + Ultra Facial Defense SPF 50+ 30ml offert)
  • - BOUCLIER INTÉGRAL TACHES, RIDULES & ÉCLAT (Phloretin CF 30ml + Ultra Facial Defense SPF 50+ 30ml offert)
  • - BOUCLIER INTÉGRAL RIDULES & ÉCLAT (Serum 10 30ml + Ultra Facial Defense SPF 50+ 30ml offert)
  • - BOUCLIER INTÉGRAL ÉCLAT, ÉLASTICITÉ & FERMETÉ (Resveratrol B E 30ml + Ultra Facial Defense SPF 50+ 30ml offert)
  • - C E FERULIC
  • - COFFRET CE FERULIC
  • - COFFRET CE FERULIC + SPF50
  • - COFFRET NOËL C E FERULIC 30ML + H.A. INTENSIFIER 4ML/ULTRA FACIAL DEFENSE SPF50 3ML
  • - COFFRET NOËL PHLORETIN CF 30ML + H.A. INTENSIFIER 4ML/ULTRA FACIAL DEFENSE SPF50 3ML
  • - COFFRET NOËL H.A. INTENSIFIER 30ML + C E FERULIC 4ML/ULTRA FACIAL DEFENSE SPF50 3ML
  • - COFFRET PHLORETIN CF
  • - COFFRET PHLORETIN CF + SPF50
  • - COFFRET RESVERATROL + RA 15ML
  • - H.A INTENSIFIER
  • - PHLORETIN CF
  • - PHLORETIN CF GEL
  • - RESVERATROL B E
  • - ROUTINE RIDES, ÉCLAT & VOLUME (C E Ferulic 30ml + H.A. Intensifier 15ml)
  • - ROUTINE VOLUME & RÉPARATION (H.A. Intensifier 30ml + Resveratrol B E 15ml)
  • - ROUTINE ANTI-IMPERFECTIONS (Phloretin CF 30ml + Blemish+Age Defense 15ml)
  • - ROUTINE RÉPARATION & ÉCLAT (Resveratrol B E 30ml + Retexturing Activator 15ml)
  • - TRIPLE LIPID
  • - TROUSSE CE FERULIC
  • - TROUSSE PHLORETIN CF
  • - VANITY RESVERATROL BE
150
  • - TROUSSE CE FERULIC 15ML + HYDRATING B5
  • - TROUSSE PHLORETIN 15ML + HYDRATING B5
140
  • - ADVANCED PIGMENT CORRECTOR
  • - DISCOLORATION DEFENSE SERUM
  • - FACE CREAM
  • - FACE BALM
  • - METACELL RENEWAL B3
  • - TRIPEPTIDE-R NECK REPAIR
100
  • - A.G.E. EYE COMPLEX
  • - AOX+ EYE GEL
  • - BLEMISH + AGE DEFENSE
  • - BODY RETEXTURING TREATMENT
  • - BODY TIGHTENING CONCENTRATE
  • - C E FERULIC 15ML
  • - NECK, CHEST & HAND REPAIR
  • - PHLORETIN CF 15ML
  • - PHYTO CORRECTIVE MASQUE
  • - REDNESS NEUTRALIZER
  • - RETEXTURING ACTIVATOR
  • - RETINOL 0.3
  • - RESVERATROL B E 15ML
  • - SERUM 10
  • - ROUTINE ÉCLAT & HYDRATATION (Serum 10 30ml + Retexturing Activator 15ml)
80
  • - CLARIFYING CLAY MASQUE
  • - COFFRET NOËL HYDRATING B5 30ML + C E FERULIC 4ML/ULTRA FACIAL DEFENSE SPF50 3ML
  • - DAILY MOISTURE
  • - EMOLLIENCE
  • - EYE BALM
  • - GLYCOLIC 10
  • - HYDRATING B5
  • - HYDRATING B5 MASQUE
  • - PHYTO CORRECTIVE
  • - PHYTO CORRECTIVE ESSENCE MIST
60
  • - ANTIOXYDANT LIP REPAIR
  • - BLEMISH + AGE CLEANSER
  • - BLEMISH + AGE CLEANSING GEL
  • - BLEMISH + AGE DEFENSE 15ML
  • - BLEMISH+AGE SOLUTION
  • - BRIGHTENING UV DEFENSE SPF 30
  • - EQUALIZING TONER
  • - GENTLE CLEANSER
  • - GLYCOLIC RENEWAL CLEANSER
  • - MINERAL EYE UV DEFENSE SPF 30
  • - MINERAL MATTE UV DEFENSE SPF30
  • - MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF 50
  • - OIL SHIELD UV DEFENSE SUNSCREEN SPF 50
  • - REPLENISHING CLEANSER
  • - SHEER MINERAL UV DEFENSE SPF 50
  • - SIMPLY CLEAN
  • - SOOTHING CLEANSER FOAM
  • - ULTRA FACIAL DEFENSE SPF 50+
40

Les Soins SkinCeuticals achetés au sein de la Boutique SkinCeuticals sont pris en compte dans le Programme MySkinC. Chaque soin acheté rapporte des points au Participant selon le barème suivant :

Libellés SoinsPoint obtenus par achat de soins
  • Soins suprêmes 1h30
150
  • Soins experts 1h
100
  • Soins flash 30'
40
3.4 Utilisation des Points - Récompenses

Le Participant peut consulter ses Points et le catalogue MySkinC à tout moment sur son espace personnel

Les Points cumulés et crédités sur le compte du Participant peuvent être utilisés dès que le Participant totalise un minimum de sept cents (700) Points.

Les Points cumulés et crédités sur le compte du Participant pourront être convertis uniquement en Récompenses présentes dans le catalogue MySkinC. Régulièrement renouvelées, les Récompenses sont proposées dans la limite des stocks disponibles. La Récompense commandée via la Plateforme sera adressée au Participant dans un délai de vingt et un (21) jours à compter de la confirmation de sa demande à l’adresse indiquée sur son formulaire d’inscription dans la limite de la zone géographique suivante : France (Corse incluse). Les frais d’envoi sont pris en charge par Nous. Dans l’hypothèse où la Récompense ne serait plus disponible en raison d’une rupture de stock, Nous Vous inviterons à sélectionner une autre Récompense.

La commande d’une Récompense entraîne automatiquement le retrait du nombre de Points afférents au cadre choisi sur le compte du Participant.

La Récompense n’est ni transférable, ni échangeable, ni remboursable en espèces ou toute autre forme de crédit et il n’est ni remboursable ni échangeable contre d’autres Récompenses.

ARTICLE 4 : DUREE DE VALIDITE DES POINTS DE FIDELITE

Sans préjudice de l’application éventuelle des dispositions de l’article 5,6 ou 7 ci-dessous,

Sans préjudice de l’application éventuelle des dispositions de l’article 5, 6 ou 7 ci-dessous, les Points non utilisés un (1) an après leur date d’acquisition ne pourront donner lieu à aucun remboursement, crédit ou transfert de quelque nature et pour quelque cause que ce soit. Si aucun achat SkinCeuticals n’est déclaré pendant 12 mois, les points expireront. La Société SkinCeuticals se réserve le droit, sans s’y limiter, de résilier, modifier, limiter, ou annuler la validité ci-dessous, avec ou sans préavis. Les points attribués pour l’anniversaire ont une validité de un (1) an.

ARTICLE 5 : VOS CADEAUX

5.1. Premier palier

Chaque membre du programme de fidélité pourra, après avoir enregistré ses achats sur son espace personnel MySkinC, commander et recevoir un produit offert à son domicile sous vingt et un (21) jours. Deux paliers sont mis en place pour pouvoir bénéficier d’un cadeau offert (produit SkinCeuticals). A l’obtention du premier palier de points, le Participant peut commander un cadeau en se rendant sur l’onglet « Vos commandes ». Il lui suffira ensuite de choisir le cadeau parmi une liste proposée, puis de rentrer ses coordonnées.

Le premier palier est atteint dès cumul de sept cents (700) points.

Pour sept cents (700) points cumulés en achat : un (1) produit offert dans la liste suivante :

• Un (1) Gentle Cleanser (crème nettoyante) d’une valeur commerciale moyenne de trente-neuf euros quatre-vingt-dix centimes (39,90€)
• Un (1) Simply Clean (gel nettoyant) d’une valeur commerciale moyenne de trente-neuf euros quatre-vingt-dix centimes (39,90€)
• Un (1) Brightening UV Defense SPF 30 d’une valeur commerciale moyenne de trente-neuf euros quatre-vingt-dix centimes (39,90€)
• Un (1) Ultra Facial Defense SPF 50+ d’une valeur commerciale moyenne de trente-neuf euros quatre-vingt-dix centimes (39,90€)
• Un (1) Sheer Mineral UV Defense SPF 50, d’une valeur commerciale moyenne de trente-neuf euros quatre-vingt-dix centimes (39,90€)
• Un (1) Antioxydant Lip Repair (soin lèvres), d’une valeur commerciale moyenne de cinquante-sept euros (57,00€)

Le deuxième palier est atteint dès cumul de mille cents (1 100) points

Pour mille cents (1 100) points cumulés en achat : un (1) produit offert dans la liste suivante :

• Un (1) sérum Retexturing Activator (sérum hydratant et exfoliant) d’une valeur commerciale moyenne de quatre-vingt-sept euros et quarante centimes (87,40€)
• Un (1) sérum Blemish + Âge Défence (sérum anti-imperfections) d’une valeur commerciale moyenne de quatre-vingts-treize euros et dix centimes (93,10€)
• Un (1) soin EYE Balm (soin yeux) d’une valeur commerciale moyenne de soixante-dix-sept euros et quatre-vingt-dix centimes (77,90€)
• Un (1) soin A.G.E Eye Complex (soin yeux) d’une valeur commerciale moyenne de quatre-vingt-quinze euros (95,00 €)

5.2 Attribution des cadeaux

Le Participant s’engage à renseigner de façon précise ses coordonnées lors de la communication des preuves d’achat. Si les cordonnées et/ou les preuves d’achat sont incomplètes, illisibles ou inexploitables, le Participant perdra le bénéfice de son cadeau.

A ce titre, l’Organisateur ne sera pas tenu d’attribuer le cadeau, si le Participant n'a pas renseigné correctement ses coordonnées ou ne s'est pas conformé aux présentes conditions d’utilisation.

Sous réserve de disponibilité, le produit offert choisi est envoyé par Colissimo, sous vingt-et-un (21) jours, à l’adresse renseignée par le Participant. Si l’un des produits proposés venait à sortir du catalogue des produits Decléor ou était indisponible, il serait remplacé par un produit de valeur équivalente ou supérieure. Si vous omettez de sélectionner le produit que vous souhaitez recevoir, nous sélectionnerons aléatoirement pour vous un cadeau selon le palier atteint.

ARTICLE 6 : RESILIATION DE VOTRE ADHESION AU PROGRAMME

6.1. Résiliation par le Participant

Le Participant est libre de résilier à tout moment son adhésion au Programme, par le simple envoi d’un courrier, confirmant sa décision, envoyé à l’adresse suivante : SkinCeuticals France – 30, rue d’Alsace, 92300 Levallois-Perret.

6.2. Résiliation par L’Organisateur

En cas d'application d'un ou de plusieurs des cas visés ci-dessous, l’Organisateur se réserve le droit de résilier l’adhésion de tout Participant de plein droit, sans préavis et sans formalité judiciaire :

• acte portant atteinte au fonctionnement normal du Programme ;
• manœuvre ayant pour objet et/ou pour effet le transfert de tout ou partie des Points sur un ou plusieurs comptes ;
• utilisation des Points contraire aux dispositions des présentes Conditions du Programme ;
• de manière plus générale, tout manquement du Participant à toute obligation à sa charge résultant des Conditions du Programme.

Les Points sont attribués à titre personnel et ne sont pas transmissibles par transmission, donation ou décès.

ARTICLE 7 : RESPECT DES CONDITIONS DU PROGRAMME

7.1 Manquement aux Conditions du Programme

En cas de non-respect des Conditions du Programme l’Organisateur se réserve le droit de (i) de rectifier le nombre des Points affichés afin qu’ils correspondent au nombre effectivement acquis aux termes des présentes Conditions du Programme (ii) de procéder à la fermeture de l’accès à la consultation du compte fidélité du Participant concerné, et à la perte de tous les avantages qui y étaient disponibles.

7.2 Modification des Conditions du Programme

Il est précisé que le Participant peut sauvegarder ou imprimer les présentes Conditions de Programme, à condition toutefois de ne pas les modifier.

Les Conditions du Programme en vigueur peuvent être consultées à tout moment sous la rubrique « Réglement » accessible sur la Plateforme.

L’Organisateur peut à tout moment mettre à jour les présentes Conditions du Programme. Une telle mise à jour fait l’objet d’une notification spécifique sur la Plateforme.

ARTICLE 8 : SUSPENSION ET ÂRRET DU PROGRAMME

Si l’Organisateur devait être amené à interrompre ou arrêter le Programme, il s’engage à maintenir possible l’utilisation des avantages gagnés pendant trois (3) mois après l’annonce de l’arrêt du Programme, pour permettre aux Participants de choisir leurs Récompenses éventuellement accessibles. A partir de l’annonce de l’arrêt du Programme, plus aucun Point ne sera enregistré dans les comptes fidélité.

ARTICLE 9 : DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous sommes amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant, lorsque Vous participez au Programme.

Vos données à caractère personnel sont enregistrées dans un fichier informatisé par L’Oréal SA pour la gestion du Programme.

Elles sont conservées pendant 5 ans et sont destinées à L’Oréal SA.

Conformément aux dispositions règlementaires et législatives en vigueur, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande par courrier envoyé à l’adresse ci-après et en justifiant de votre identité : SkinCeuticals France – 30 rue d’Alsace, 92300 Levallois-Perret.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, Nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux données à caractère personnel accessible ici

ARTICLE 10 : CONTACT

Pour tout problème relatif au Programme, merci de contacter le Service Clients dans les meilleurs délais :

• Par téléphone dans la rubrique « Nous Contacter » du site au 0 800 94 05 57 du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel non surtaxé, prix d'un appel local).
• Par courrier envoyé à l’adresse ci-après indiquée et en justifiant de votre identité : SkinCeuticals – 30 rue d’Alsace, 92300 Levallois-Perret.

N’hésitez pas à consulter l’article Médiation des Conditions Générales d’Utilisation du Site SkinCeuticals www.skinceuticals.fr en cas de litige avec la Société Organisatrice accessibles ici

ARTICLE 11 : STIPULATIONS DIVERSES

a) Force majeure

Aucune Partie n’est responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre des présentes Conditions du Programme si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure.

Sont considérés comme cas de force majeure les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence de la Cour de cassation et la législation.

La Partie invoquant un événement constitutif de force majeure devra en aviser l'autre Partie dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la survenance de cet événement. Les Parties conviennent qu'elles doivent se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution du Programme pendant la durée du cas de force majeure.

b) Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions du Programme sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations gardent toute leur force et leur portée.

c) Loi applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions du Programme sont soumises à la loi française. En cas de litige entre l’Organisateur et le Participant, et à défaut de résolution du litige dans le cadre de la médiation prévue à l’article 10 ci-dessous, ce dernier sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

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À PROPOS DU PROGRAMME My SKIN-C

N° SERVICE CONSOMMATEURS : 09 69 39 10 36.Prix d’un appel local du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9H00 à 19H00

Skin Ceuticals

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